سياسة الضمان

إرجاع المنتج – عملية تحليل الأعطال

فيما يلي الخطوات التفصيلية لجميع عمليات إرجاع منتجات حزمة بطارية Litharv:

عندما تحتاج إلى إرجاع حزمة بطارية Litharv لتحليل الأعطال، يرجى أولاً الاتصال بممثل مبيعات Litharv الخاص بك (يمكنك أيضًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على FAR على litharv.com)، أو إرسال طلب تحليل الأعطال من خلال الوكيل المعتمد الذي اشتريت منه المنتج.

سيقدم مندوب المبيعات الخاص بك عنوان الشحن الصحيح وإرشادات الشحن الضرورية.

استشارات

العملاء أصبح استخدام الخلايا ذات المستوى المطلوب وأنظمة إدارة البطارية (BMS) مشكلة خطيرة بشكل متزايد في الصناعة. لحماية أنفسنا وعملائنا من تأثير هذه الأجزاء دون المستوى المطلوب، تتخذ Litharv تدابير صارمة. ننصح العملاء بشدة بشراء المنتجات مباشرة من مصنع Litharv لضمان الأصالة والتتبع الكامل للمنتجات، بالإضافة إلى الامتثال لمعايير الجودة والتخزين لمصنع حزم بطاريات Litharv. بالنسبة للأجزاء المشتراة من قنوات غير مصرح بها، لن تقدم Litharv أي ضمان أو دعم آخر.

تلتزم Litharv بمعالجة هذه المشكلة العالمية وتشجع عملائنا على المساعدة من خلال الشراء مباشرة أو من الوكلاء المعتمدين لمكافحة هذه الممارسة.

ضمان حزمة بطارية Litharv وسياسة الإرجاع تضمن

Litharv أن منتجاتها ستكون خالية من عيوب المواد والتصنيع في وقت الشحن ولمدة ثلاث سنوات بعد ذلك. يجب على المشترين إخطار Litharv بأي مطالبات كتابية خلال فترة الضمان، والحصول على إذن الإرجاع، ثم إعادة المنتج إلى المنشأة أو الموقع المحدد. إذا لم يستوف المنتج شروط الضمان، فسنقوم، حسب اختيارنا، إما برد سعر شراء المنتج أو تقديم منتج بديل بنفس الجودة أو بجودة مكافئة، وسوف نتحمل أي تكاليف معقولة مرتبطة بشحن المنتج غير المطابق.

ومع ذلك، فإن شركة Litharv ليست مسؤولة عن أي عدم امتثال أو عيوب أخرى ناتجة عن التعامل غير السليم أو سوء الاستخدام أو التركيب أو التشغيل غير المناسبين أو الإصلاح أو التعديل أو الحوادث أو أي أسباب أخرى أثناء النقل أو بعده لا تُعزى إلى عيوب التصنيع أو عدم الامتثال للمواصفات.

لا يمتد هذا الضمان ولا ينشئ أي التزامات أو التزامات إضافية بسبب المشورة الفنية أو البيانات المحوسبة أو المرافق أو الخدمات التي قد تقدمها Litharv. لا تقدم Litharv ضمانًا لمنتجات حزمة بطاريات Litharv المشتراة من خلال قنوات بيع غير مصرح بها.

نحن نقدم ضمانًا للمنتج البديل لفترة الضمان المتبقية للمنتج الذي تم تسليمه في الأصل. لا ينطبق هذا الضمان إلا على المشتري الأصلي ولا يمكن التذرع به إلا من قبل المشتري لعملائه. نحن لا نقبل عوائد الضمان من عملاء المشتري أو مستخدمي منتجات المشتري. لا ينطبق هذا الضمان على العيوب الناتجة عن تصميم المشتري أو صياغته.